Privacy Policy
Condiciones Generales
En Mantenimiento y Construcción Industrial MAVA, nos comprometemos a brindar un servicio de excelencia y transparencia a todos nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario cancelar una factura emitida por compras realizadas en nuestro sitio web. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cancelación de facturas:
Plazo para solicitar la cancelación
Los clientes disponen de un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir de la realización de la compra en nuestro sitio web para solicitar la cancelación de la factura correspondiente.
Procedimiento para Solicitar la cancelación
El cliente deberá enviar una solicitud de cancelación al correo electrónico de atención al cliente: atencionaclientes@mavaconstruccion.com
La solicitud debe incluir:
• Número de factura.
• Nombre completo del cliente.
• Motivo de la cancelación.
Condiciones para la cancelación
• La factura debe corresponder a una compra en línea realizada en nuestro sitio web oficial.
• No se aceptarán solicitudes de cancelación fuera del plazo establecido de 72 horas.
Procesamiento de la Solicitud
• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y confirmará la cancelación en un plazo de 5 días hábiles.
• Se enviará una confirmación de la cancelación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Consideraciones Adicionales
La cancelación de la factura no implica la devolución del producto ni el reembolso del monto pagado. Para estos casos, consulte nuestra política de Garantía y Reembolsos
Política de Garantía y Reembolsos
Esta política está sujeta a las leyes y regulaciones fiscales vigentes en el país.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en atencionaclientes@mavaconstruccion.com o al teléfono (921) 228-4395.