Política de Reembolso
Condiciones Generales
En Mantenimiento y Construcción Industrial MAVA, trabajamos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Los reembolsos se aplican únicamente bajo las siguientes condiciones:
Errores en el Pedido: Si el cliente recibe un producto o equipo incorrecto o que no cumple con las especificaciones contratadas.
Cancelación de Pedido: La cancelación puede realizarse sin costo antes del envío del equipo. Si el equipo ya ha sido entregado, se aplicarán cargos de reposición y logística, que se descontarán del monto a reembolsar.
Daños en la Entrega: Si el equipo llega dañado o defectuoso debido a nuestra entrega, MAVA cubrirá los gastos de reparación o reemplazo.
Plazos para Solicitar un Reembolso
El cliente tiene un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de recepción del equipo para solicitar un reembolso.
No se aceptarán solicitudes de reembolso pasado este período.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros mediante el número: 9161191002 o al correo: yaninrangel@mavaconstruccion.com.
Nuestro equipo revisará su solicitud y, de ser aprobada, el reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo de 7 a 15 días hábiles.
Excepciones a la Política de Reembolso
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
• El equipo presenta daños causados por uso indebido o mal manejo por parte del cliente.
• La solicitud de reembolso se realiza después del plazo especificado.
• Cualquier equipo personalizado o modificado especialmente para el cliente.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados antes de que el cambio entre en vigor.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, puedes contactarnos en atencionaclientes@mavaconstruccion.com o al teléfono: (921) 228-4395.